Tout d'abord nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Nous n'aurions pas pu lancer le site et continuer cette aventure sans vous.
MODE OPERATOIRE DU SITE
Etant une petite équipe nous n'avons pas les ressources afin de référencer tout les produits que nous pouvons vous proposer, c'est pourquoi nous avons décider d'arrêter de référencer systématiquement les nouvelles figurines ou goodies disponible en précommande chaque jours.
Le site fonctionne comme a l'habituel via le système de requête où nous pourrons vous proposer les produits selon vos demandes.
Ce n'est pas parce que les fiches ne sont pas présentes sur le site que vous ne pouvez pas les commander. Envoyez nous un petit message et nous vérifierons si nous pouvons obtenir ces produits, nous ajouterons les fiches selon le cas.
PRECOMMANDES ET DELAIS DE RESTOCKAGE
Encore une fois, étant une petite équipe, certaines fiches produits peuvent ne pas être a jours ayant une large quantités de références sur le site.
En effet les produits en précommande ne sont pas a jours au niveau de leurs dates de sorties, la date de sortie peut être dépassée dans ce cas la, le produit est censé être en RESTOCK.
Dans un autre cas lorsqu'un produit dont la date de sortie est trop proche ou qu'il est notifie "sortie prévue en Décembre" et que nous sommes en décembre, la fiche n'est plus a jours.
La plupart des produits ne sont pas prévue a la commande pour un produit en stock alors si un produit est prévue a la sortie en décembre, nous ne pourrons probablement pas l'obtenir pour une expédition de la commande en décembre étant donner que nous devons nous approvisionner du produit, si nous pouvons encore l'obtenir.
Des lors que nous sommes a MOIS-2 ou -1 de la date d'expédition prévue, il faudra compter +1 ou +2 mois respectivement en plus pour que nous puissions expédier votre commande. Si la date de sortie prévue est dépassée il faudra considérer le produit comme étant en restock avec un délais d'expédition prévue sous 3 mois.
exemple: une figurine est prévue a sortir en Février 2024, je passe commande en Janvier 2024, le délais d'expéditions prévue est sous 3 mois de ma date de commande si le produit n'est pas en stock disponible immédiatement donc je recevrai ma commande avant Avril 2024.
Bien sur le délais de 3 mois est large et cela est mis en place afin de palier a un quelconque retard de livraison de stock, ce délais de 3 mois n'est pas absolu et nous pouvons tout a fait recevoir le stock sous 1 ou 2 mois, votre commande sera expédiée des lors que nous l'avons en stock.
Nous comprenons que cela peut être confusant.
CHANGEMENT SUR LES DELAIS D'APPROVISIONNEMENT
Lors de la mise en place du site nous avions prévu un délai de restockage pour les produits disponible sur commande de 1-2 mois, il semblerait que nous ayons été plutôt optimiste sur les chaines d'approvisionnement (fournisseur + livraison + douanes).
Nous avons donc décider de changer le délais de restockage a 3 mois afin de prévoir d'éventuel retard a ce niveau. Ce délais de 3 mois n'est pas absolu et nous pouvons tout a fait vous expédier votre commande avant les 3 mois notifies.
Certaines fiches contiennent toujours ce délais de 1-2 mois qui n'est pas a jours et devrait donc être ramener a 3 mois prévu au max
CONVENTIONS
Nous continuerons a participer aux conventions et nous vous notifierons de tout les salons auquel nous serons présent, comme a l'habitude nous serons probablement a la Jonetsu 666 édition 2024.
Nous proposerons la possibilité de faire des pickup en salons afin de réserver les produits ou de commander des produits en restock éligible pour les retirer sur place.
LE MOT DE LA FIN
Pour terminer nous vous souhaitons nos meilleurs vœux 2024 et espérons que vous avez passer une excellente année 2023 ainsi que de joyeuses fêtes.
Nous vous remercions pour votre soutiens et vos retours positif ainsi que votre compréhensions.
Nous espérons pouvoir vous proposer plus de choix sur cette nouvelle année afin de vous satisfaire et travaillons sur de nouvelles sources d'approvisionnement afin d'obtenir toujours plus de produits exotiques.
